/static/uploaded/Files/bg-head/contact-bg.jpg

FAQ

Livraison:

Nous offrons la livraison régulière au coût de 5$ (7 à 10 jours ouvrés) et la livraison express avec # de repérage au coût de 10$ (1 à 3 jours ouvrés, au Canada seulement). Notez que ces frais sont fixes et sont par commande et non par article. Vous pouvez ajouter plusieurs livres/articles au panier et les frais seront de 5$ seulement (ou 10$ pour l'express). Nous utilisons les services de Postes Canada.

Garantie de qualité:

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous nous efforçons d’offrir les plus beaux livres personnalisés qui soient. Nous vérifions chaque livre et faisons la correction des dédicaces. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous vous rembourserons ou referons votre livre.

Conditions:

SVP, portez une attention particulière à l’orthographe des noms et prénoms des enfants (accents, trait d’union, etc.). Ils seront imprimés tels qu’écrits dans le formulaire. Étant donné que les noms s’écrivent de plusieurs façons différentes, nous ne pouvons pas faire la correction. Dans l’éventualité d’une erreur venant de votre part en ce qui a trait aux noms et prénoms, c’est avec plaisir que nous referons le livre, à vos frais.